Chính sách Bảo mật
của goaloo11

goaloo11 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình người chơi sử dụng nền tảng, nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng yêu cầu pháp lý:

Thông tin cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày tháng năm sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực, địa chỉ cư trú và có thể bao gồm ảnh selfie xác minh khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp rút tiền. goaloo11 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ CSKH goaloo11 qua Zalo, Telegram hoặc email nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi, các trang đã xem trong nền tảng goaloo11.
• Lịch sử giao dịch nạp rút tiền và lịch sử đặt cược/tham gia trò chơi.

goaloo11 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi hoàn toàn minh bạch cho các mục đích sau:

goaloo11 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý của người chơi: Khi người chơi đăng ký tài khoản goaloo11 và chấp nhận Chính sách bảo mật này, đây là sự đồng ý hợp lệ cho việc xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà người chơi đã đăng ký và sử dụng tại goaloo11.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số dữ liệu được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của goaloo11, như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn ngừa rủi ro.

Người chơi có quyền rút lại sự đồng ý vào bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó, nhưng có thể ảnh hưởng đến khả năng goaloo11 cung cấp một số dịch vụ nhất định.

goaloo11 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhằm xử lý giao dịch nạp rút tiền. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft... có thể nhận thông tin ID người chơi (không phải thông tin nhận dạng thực) để ghi nhận kết quả trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: goaloo11 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán và pháp lý: Trong trường hợp cần thiết cho việc kiểm toán nội bộ hoặc xử lý tranh chấp pháp lý, dữ liệu tối thiểu có thể được chia sẻ với các đơn vị tư vấn pháp lý được ủy quyền.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với goaloo11 và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu được chia sẻ đúng mục đích được chỉ định, không lưu trữ quá thời hạn cần thiết.

goaloo11 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (thông tin cá nhân, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền tải: Mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và hệ thống goaloo11 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên goaloo11 có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, được kiểm soát bằng hệ thống phân quyền nghiêm ngặt và nhật ký truy cập đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống goaloo11 được giám sát liên tục bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp để phát hiện và ứng phó kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại các vị trí địa lý khác nhau nhằm đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán tài chính Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: lưu trữ tối đa 24 tháng rồi được xóa an toàn.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): lưu trữ cho đến khi người chơi rút lại sự đồng ý.

goaloo11 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng goaloo11 hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng goaloo11 (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên chơi trung bình...) nhằm cải thiện sản phẩm. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người chơi như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập đã lưu (nếu người chơi chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các dấu hiệu gian lận để bảo vệ tài khoản người chơi.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng goaloo11.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi goaloo11 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Người chơi có quyền biết rõ loại dữ liệu nào goaloo11 đang lưu trữ, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dữ liệu đó.
• Quyền truy cập: Người chơi có thể yêu cầu goaloo11 cung cấp bản sao đầy đủ của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về họ.
• Quyền chỉnh sửa: Người chơi có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản goaloo11.
• Quyền xóa dữ liệu: Người chơi có thể yêu cầu goaloo11 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc người chơi rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Người chơi có thể yêu cầu goaloo11 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Người chơi có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH goaloo11 qua Zalo (goaloo11.support) hoặc Telegram (@goaloo11official). goaloo11 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

goaloo11 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Nền tảng goaloo11 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• goaloo11 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh ngày sinh được áp dụng trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn người vị thành niên tạo tài khoản.
• Nếu goaloo11 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng goaloo11, vui lòng liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nền tảng goaloo11 có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng xã hội. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng goaloo11 và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang bên ngoài đó.

goaloo11 không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các hoạt động bảo mật dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Khi rời khỏi nền tảng goaloo11 để truy cập các trang khác, người chơi nên đọc kỹ chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

goaloo11 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, goaloo11 sẽ:

• Thông báo trực tiếp đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản goaloo11 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính sách bảo mật này.
• Lưu trữ và cung cấp các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật theo yêu cầu của người chơi.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ goaloo11 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu người chơi không đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của goaloo11, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Zalo: goaloo11.support
• Telegram: @goaloo11official
• Email: [email protected]